Politique de remboursement

Chez locavelopam.com , nous proposons un service de location de vélos (classiques et électriques).

Annulation par le client

Toute annulation doit être effectuée par email à cycles.pam54@gmail.com :

✅ Plus de 48h avant la location : remboursement intégral

⚠️ Entre 24h et 48h : remboursement de 50%

❌ Moins de 24h : aucun remboursement

Conditions météo

En cas de conditions météorologiques défavorables (pluie forte, tempête), un report de la réservation pourra être proposé. Aucun remboursement automatique ne sera garanti.

Non-présentation

En cas de non-présation le jour de la location, la prestation est due en totalité.

Problème technique

En cas de panne :

Remplacement du vélo sous réserve de disponibilité

À défaut : remboursement partiel ou total au prorata du temps non utilisé

Dégradations

Le client est responsable du matériel :

Toute casse, perte ou vol sera facturé

Une caution pourra être exigée